개인정보처리방침
Ark Intelligence Global, Inc. ("Ark Academy", "회사",
"당사")는 Ark Academy 플랫폼("서비스")을 운영합니다.
본 서비스는 디지털 학습 자료, AI 기반 도구, 협업형 라이브 세션, 웨비나 및 교육 커뮤니티 경험을 제공합니다.
본 개인정보 처리방침은 이용자가 Ark Academy 플랫폼에
접속하거나 이용할 때 개인정보를 수집, 이용, 처리,
저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.
본 방침은 다음에 적용됩니다:
플랫폼 이용자 및 계정 보유자("회원")
학생 참여자("참여자")
부모 또는 법정 대리인
Ark Academy 웹사이트 및 서비스 방문자
1. 개인정보 처리자
회사: Ark Intelligence Global, Inc. (미국 델라웨어주 C법인)
등록 주소: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware, USA 19958
고객 지원 : https://arkacademy.channel.io/
이메일: learn@arkacademy.io
전화: 070-7174-2907
일부 운영은 위임된 국내 대리인 또는 데이터 처리 파트너를 통해
처리될 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보의 유형
Ark Academy는 플랫폼 운영 및 교육 서비스 제공에 필요한 개인정보를
수집합니다.
2.1 계정 등록 정보
계정 생성 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
부모 또는 회원 이름
이메일 주소
전화번호
암호화된 비밀번호
참여자/학생 이름
참여자 나이 또는 생년
프로그램 등록 정보
참여자가 만 14세 미만인 경우, 개인정보 처리에는 법정 대리인의 동의가
필요합니다.
2.2 플랫폼 이용 정보
서비스 이용 시 다음과 같은 기술적·운영적 데이터를 수집할 수 있습니다:
로그인 시각
IP 주소
기기 정보
브라우저 종류
플랫폼 활동 로그
크레딧 이용 기록
세션 또는 웨비나 참여 기록
디지털 콘텐츠 접근 로그
이 로그는 플랫폼 운영, 투명성 확보 및 분쟁 해결을 지원하기 위해
활용됩니다.
2.3 세션 참여 데이터
라이브 세션 또는 웨비나 참여 시 플랫폼은 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
출석 기록
참여 시각
채팅 메시지
제출된 과제
피드백 응답
진행자 상호작용 로그
이 정보는 학습 피드백, 프로그램 개선 및 운영 지원을 위해 활용됩니다.
3. 녹화, 전사 및 AI 학습
Ark Academy 라이브 세션 및 협업 활동은 녹화 및 전사될 수 있습니다.
3.1 세션 녹화
라이브 세션에서 다음 항목이 녹화될 수 있습니다:
오디오 및 영상 스트림
채팅 상호작용
공유된 자료
화면 발표
참여 활동
녹화는 다음 목적으로 활용됩니다:
세션 검토 및 품질 개선
운영 모니터링
분쟁 해결
교육 피드백 및 프로그램 개선
녹화가 이루어지는 경우 참여자에게 고지될 수 있습니다.
3.2 세션 전사
녹화된 세션은 음성 인식 기술을 이용하여 자동으로 전사될 수 있습니다.
전사 내용에는 다음이 포함될 수 있습니다:
발화된 대화 내용
진행자 설명
학생 질문
토론 상호작용
전사본은 다음 생성에 활용될 수 있습니다:
학습 요약
학생 진도 인사이트
교육 분석
3.3 AI 학습 및 교육 인사이트
세션 녹화 및 전사본은 Ark Academy 교육 서비스 개선을 위해
AI 시스템에 의해 처리될 수 있습니다.
이 처리는 다음을 지원합니다:
학습 분석
자동화된 진도 인사이트
교육 과정 개선
개인화된 학습 피드백
학부모 진도 보고서
학생 학습 패턴에 대한 발달 분석
세션 녹화에 대한 AI 학습은 Ark Academy 서비스 개선 및 학부모에게
자녀 발달에 관한 성적표 및 데이터 제공을 위해서만 이루어집니다.
이 녹화물은 외부 범용 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
AI 처리에는 내부 시스템 및 Ark Academy 플랫폼에 통합된 신뢰할 수 있는 제3자 기술 제공업체가 관여할 수 있습니다.
4. 결제 및 거래 데이터
크레딧 패키지 구매 시 플랫폼은 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
주문 ID
구매 내역
구매한 크레딧 패키지
결제 확인 정보
거래 기록
결제는 지정된 결제 대행사를 통해 처리됩니다.
Ark Academy는 신용카드 전체 번호를 저장하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 목적
Ark Academy는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공
계정 생성 및 인증
플랫폼 접근 및 대시보드 기능
크레딧 패키지 관리
세션 일정 및 출석 관리
교육 서비스
라이브 학습 세션 진행
디지털 콘텐츠 및 AI 도구 제공
진도 보고서 및 학습 분석 생성
고객 지원
지원 문의 응답
환불 또는 계정 문제 처리
분쟁 해결
플랫폼 개선
이용 패턴 분석
교육 경험 개선
AI 기반 학습 도구 개선
법적 준수
사기 방지
관련 법령 준수
운영 보안
6. 개인정보 공유 및 서비스 제공업체
Ark Academy는 개인정보를 판매하지 않습니다.
다만 플랫폼 운영에 필요한 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 개인정보를
공유할 수 있습니다.
다음이 포함될 수 있습니다:
결제 처리 제공업체
클라우드 호스팅 인프라 제공업체
AI 기술 서비스 제공업체
분석 및 모니터링 도구
고객 지원 플랫폼
이 제공업체들은 서비스 제공 목적에 한하여 정보를 처리하도록
계약상 의무를 부담합니다.
7. 국외 데이터 이전
Ark Intelligence Global, Inc.는 전 세계적으로 운영됩니다.
개인정보는 다음 지역에서 처리될 수 있습니다:
대한민국
미국
서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가
국외 데이터 이전이 발생하는 경우,
개인정보 보호를 위한 적절한 안전장치가 마련됩니다.
8. 개인정보 보유 기간
개인정보는 본 방침에 기술된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만
보유됩니다.
일반적인 보유 관행은 다음과 같습니다:
계정 정보 → 계정이 활성 상태인 동안 보유.
운영 로그 및 세션 기록 → 서비스 분석, 교육 피드백 및 분쟁 해결을
위해 보유.
결제 기록 → 재무 및 세금 관련 의무에 따라 보유.
계정이 삭제되거나 환불이 완료된 경우,
계정 및 관련 플랫폼 접근이 비활성화되고,
특정 이용 데이터는 운영 정책에 따라 삭제될 수 있습니다.
9. 계정 일시 중지 및 플랫폼 접근
회원은 계정을 일시 중지(Hold) 상태로 전환하여 서비스 접근을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
일시 중지 기간 중:
라이브 세션 이용 불가
디지털 콘텐츠 접근 불가
AI 도구 이용 불가
크레딧 사용 불가
운영 로그는 플랫폼 관리 및 분쟁 해결을 위해 계속 저장될 수 있습니다.
10. 데이터 보안
Ark Academy는 개인정보 보호를 위해 기술적·관리적 안전장치를
마련합니다.
이 안전장치에는 다음이 포함될 수 있습니다:
암호화된 데이터 저장
안전한 인증 시스템
접근 통제 및 내부 권한 관리
무단 접근 모니터링
인프라 보안 관행
강력한 보호 조치를 시행하고 있으나, 인터넷 시스템은 완전한 보안을
보장할 수 없습니다.
11. 아동의 개인정보
Ark Academy는 미성년자를 포함한 학생들을 대상으로 서비스를
제공합니다.
참여자가 만 14세 미만인 경우, 개인정보는 법정 대리인의 동의가 있는
경우에만 처리됩니다.
부모 또는 법정 대리인은 다음을 할 수 있습니다:
자녀에 대해 수집된 개인정보 열람
부정확한 데이터 정정 요청
법이 허용하는 범위 내에서 특정 데이터 삭제 요청
12. 이용자 권리
적용 법령에 따라 이용자는 다음을 요청할 수 있습니다:
개인정보 열람
부정확한 데이터 정정
개인정보 삭제
특정 처리 활동 제한
기존에 제공한 동의 철회
요청은 Ark Academy 지원 채널을 통해 제출할 수 있습니다.
13. 쿠키 및 분석
Ark Academy는 다음 목적으로 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다:
로그인 세션 유지
플랫폼 환경 설정 기억
플랫폼 이용 분석
서비스 성능 개선
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있으나,
일부 플랫폼 기능이 이용 불가능해질 수 있습니다.
14. 방침 업데이트
Ark Academy는 다음 사유로 본 개인정보 처리방침을 수시로
업데이트할 수 있습니다:
서비스 개선
규정 변경
운영 업데이트
중요한 변경 사항은 플랫폼 또는 이메일을 통해 고지됩니다.
업데이트 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 방침에 동의한 것으로
간주됩니다.
15. 연락처
개인정보 관련 문의 또는 요청: 고객 지원
이메일: learn@arkacademy.io
지원 포털: https://arkacademy.channel.io
Ark Intelligence Global, Inc. Delaware, United States
개인정보처리방침
Ark Intelligence Global, Inc. ("Ark Academy", "회사", "당사")는 Ark Academy 플랫폼("서비스")을
운영합니다.
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저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. 본 방침은 다음에 적용됩니다:
플랫폼 이용자 및 계정 보유자("회원")
학생 참여자("참여자")
부모 또는 법정 대리인
Ark Academy 웹사이트 및 서비스 방문자
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경험을 제공합니다.
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본 방침은 다음에 적용됩니다:
플랫폼 이용자 및 계정 보유자("회원")
학생 참여자("참여자")
부모 또는 법정 대리인
Ark Academy 웹사이트 및 서비스 방문자
1. 개인정보 처리자
회사: Ark Intelligence Global, Inc. (미국 델라웨어주 C법인)
등록 주소: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware, USA 19958
고객 지원 : https://arkacademy.channel.io/
이메일: learn@arkacademy.io
전화: 070-7174-2907
일부 운영은 위임된 국내 대리인 또는 데이터 처리 파트너를 통해 처리될 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보의 유형
Ark Academy는 플랫폼 운영 및 교육 서비스 제공에 필요한 개인정보를 수집합니다.
2.1 계정 등록 정보
계정 생성 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
부모 또는 회원 이름
이메일 주소
전화번호
암호화된 비밀번호
참여자/학생 이름
참여자 나이 또는 생년
프로그램 등록 정보
참여자가 만 14세 미만인 경우, 개인정보 처리에는 법정 대리인의 동의가 필요합니다.
2.2 플랫폼 이용 정보
서비스 이용 시 다음과 같은 기술적·운영적 데이터를 수집할 수 있습니다:
로그인 시각
IP 주소
기기 정보
브라우저 종류
플랫폼 활동 로그
크레딧 이용 기록
세션 또는 웨비나 참여 기록
디지털 콘텐츠 접근 로그
이 로그는 플랫폼 운영, 투명성 확보 및 분쟁 해결을 지원하기 위해 활용됩니다.
2.3 세션 참여 데이터
라이브 세션 또는 웨비나 참여 시 플랫폼은 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
출석 기록
참여 시각
채팅 메시지
제출된 과제
피드백 응답
진행자 상호작용 로그
이 정보는 학습 피드백, 프로그램 개선 및 운영 지원을 위해 활용됩니다.
3. 녹화, 전사 및 AI 학습
Ark Academy 라이브 세션 및 협업 활동은 녹화 및 전사될 수 있습니다.
3.1 세션 녹화
라이브 세션에서 다음 항목이 녹화될 수 있습니다:
오디오 및 영상 스트림
채팅 상호작용
공유된 자료
화면 발표
참여 활동
녹화는 다음 목적으로 활용됩니다:
세션 검토 및 품질 개선
운영 모니터링
분쟁 해결
교육 피드백 및 프로그램 개선
녹화가 이루어지는 경우 참여자에게 고지될 수 있습니다.
3.2 세션 전사
녹화된 세션은 음성 인식 기술을 이용하여 자동으로 전사될 수 있습니다. 전사 내용에는 다음이 포함될 수 있습니다:
발화된 대화 내용
진행자 설명
학생 질문
토론 상호작용
전사본은 다음 생성에 활용될 수 있습니다:
학습 요약
학생 진도 인사이트
교육 분석
3.3 AI 학습 및 교육 인사이트
세션 녹화 및 전사본은 Ark Academy 교육 서비스 개선을 위해 AI 시스템에 의해 처리될 수 있습니다.
이 처리는 다음을 지원합니다:
학습 분석
자동화된 진도 인사이트
교육 과정 개선
개인화된 학습 피드백
학부모 진도 보고서
학생 학습 패턴에 대한 발달 분석
세션 녹화에 대한 AI 학습은 Ark Academy 서비스 개선 및 학부모에게 자녀 발달에 관한 성적표 및 데이터 제공을 위해서만
이루어집니다.
이 녹화물은 외부 범용 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
AI 처리에는 내부 시스템 및 Ark Academy 플랫폼에 통합된 신뢰할 수 있는 제3자 기술 제공업체가 관여할 수 있습니다.
Ark Academy 라이브 세션 및 협업 활동은 녹화 및 전사될 수 있습니다.
3.1 세션 녹화
라이브 세션에서 다음 항목이 녹화될 수 있습니다:
오디오 및 영상 스트림
채팅 상호작용
공유된 자료
화면 발표
참여 활동
녹화는 다음 목적으로 활용됩니다:
세션 검토 및 품질 개선
운영 모니터링
분쟁 해결
교육 피드백 및 프로그램 개선
녹화가 이루어지는 경우 참여자에게 고지될 수 있습니다.
3.2 세션 전사
녹화된 세션은 음성 인식 기술을 이용하여 자동으로 전사될 수 있습니다.
전사 내용에는 다음이 포함될 수 있습니다:
발화된 대화 내용
진행자 설명
학생 질문
토론 상호작용
전사본은 다음 생성에 활용될 수 있습니다:
학습 요약
학생 진도 인사이트
교육 분석
3.3 AI 학습 및 교육 인사이트
세션 녹화 및 전사본은 Ark Academy 교육 서비스 개선을 위해 AI 시스템에 의해 처리될 수 있습니다.
이 처리는 다음을 지원합니다:
학습 분석
자동화된 진도 인사이트
교육 과정 개선
개인화된 학습 피드백
학부모 진도 보고서
학생 학습 패턴에 대한 발달 분석
세션 녹화에 대한 AI 학습은 Ark Academy 서비스 개선 및 학부모에게 자녀 발달에 관한 성적표 및 데이터 제공을 위해서만 이루어집니다.
이 녹화물은 외부 범용 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
AI 처리에는 내부 시스템 및 Ark Academy 플랫폼에 통합된 신뢰할 수 있는 제3자 기술 제공업체가
관여할 수 있습니다.
4. 결제 및 거래 데이터
크레딧 패키지 구매 시 플랫폼은 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
주문 ID
구매 내역
구매한 크레딧 패키지
결제 확인 정보
거래 기록
결제는 지정된 결제 대행사를 통해 처리됩니다. Ark Academy는 신용카드 전체 번호를 저장하지 않습니다.
크레딧 패키지 구매 시 플랫폼은 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
주문 ID
구매 내역
구매한 크레딧 패키지
결제 확인 정보
거래 기록
결제는 지정된 결제 대행사를 통해 처리됩니다.
Ark Academy는 신용카드 전체 번호를 저장하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 목적
Ark Academy는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공
계정 생성 및 인증
플랫폼 접근 및 대시보드 기능
크레딧 패키지 관리
세션 일정 및 출석 관리
교육 서비스
라이브 학습 세션 진행
디지털 콘텐츠 및 AI 도구 제공
진도 보고서 및 학습 분석 생성
고객 지원
지원 문의 응답
환불 또는 계정 문제 처리
분쟁 해결
플랫폼 개선
이용 패턴 분석
교육 경험 개선
AI 기반 학습 도구 개선
법적 준수
사기 방지
관련 법령 준수
운영 보안
6. 개인정보 공유 및 서비스 제공업체
Ark Academy는 개인정보를 판매하지 않습니다.
다만 플랫폼 운영에 필요한 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 다음이 포함될 수 있습니다:
결제 처리 제공업체
클라우드 호스팅 인프라 제공업체
AI 기술 서비스 제공업체
분석 및 모니터링 도구
고객 지원 플랫폼
이 제공업체들은 서비스 제공 목적에 한하여 정보를 처리하도록 계약상 의무를 부담합니다.
Ark Academy는 개인정보를 판매하지 않습니다.
다만 플랫폼 운영에 필요한 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다.
다음이 포함될 수 있습니다:
결제 처리 제공업체
클라우드 호스팅 인프라 제공업체
AI 기술 서비스 제공업체
분석 및 모니터링 도구
고객 지원 플랫폼
이 제공업체들은 서비스 제공 목적에 한하여 정보를 처리하도록 계약상 의무를 부담합니다.
7. 국외 데이터 이전
Ark Intelligence Global, Inc.는 전 세계적으로 운영됩니다. 개인정보는 다음 지역에서 처리될 수 있습니다:
대한민국
미국
서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가
국외 데이터 이전이 발생하는 경우, 개인정보 보호를 위한 적절한 안전장치가 마련됩니다.
Ark Intelligence Global, Inc.는 전 세계적으로 운영됩니다.
개인정보는 다음 지역에서 처리될 수 있습니다:
대한민국
미국
서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가
국외 데이터 이전이 발생하는 경우, 개인정보 보호를 위한 적절한 안전장치가 마련됩니다.
8. 개인정보 보유 기간
개인정보는 본 방침에 기술된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보유됩니다. 일반적인 보유 관행은 다음과 같습니다:
계정 정보 → 계정이 활성 상태인 동안 보유.
운영 로그 및 세션 기록 → 서비스 분석, 교육 피드백 및 분쟁 해결을 위해 보유.
결제 기록 → 재무 및 세금 관련 의무에 따라 보유.
계정이 삭제되거나 환불이 완료된 경우, 계정 및 관련 플랫폼 접근이 비활성화되고, 특정 이용 데이터는 운영 정책에 따라
삭제될 수 있습니다.
개인정보는 본 방침에 기술된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보유됩니다.
일반적인 보유 관행은 다음과 같습니다:
계정 정보 → 계정이 활성 상태인 동안 보유.
운영 로그 및 세션 기록 → 서비스 분석, 교육 피드백 및 분쟁 해결을 위해 보유.
결제 기록 → 재무 및 세금 관련 의무에 따라 보유.
계정이 삭제되거나 환불이 완료된 경우, 계정 및 관련 플랫폼 접근이 비활성화되고,
특정 이용 데이터는 운영 정책에 따라 삭제될 수 있습니다.
9. 계정 일시 중지 및 플랫폼 접근
회원은 계정을 일시 중지(Hold) 상태로 전환하여 서비스 접근을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 일시 중지 기간 중:
라이브 세션 이용 불가
디지털 콘텐츠 접근 불가
AI 도구 이용 불가
크레딧 사용 불가
운영 로그는 플랫폼 관리 및 분쟁 해결을 위해 계속 저장될 수 있습니다.
회원은 계정을 일시 중지(Hold) 상태로 전환하여 서비스 접근을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
일시 중지 기간 중:
라이브 세션 이용 불가
디지털 콘텐츠 접근 불가
AI 도구 이용 불가
크레딧 사용 불가
운영 로그는 플랫폼 관리 및 분쟁 해결을 위해 계속 저장될 수 있습니다.
10. 데이터 보안
Ark Academy는 개인정보 보호를 위해 기술적·관리적 안전장치를 마련합니다. 이 안전장치에는 다음이 포함될 수 있습니다:
암호화된 데이터 저장
안전한 인증 시스템
접근 통제 및 내부 권한 관리
무단 접근 모니터링
인프라 보안 관행
강력한 보호 조치를 시행하고 있으나, 인터넷 시스템은 완전한 보안을 보장할 수 없습니다.
Ark Academy는 개인정보 보호를 위해 기술적·관리적 안전장치를 마련합니다.
이 안전장치에는 다음이 포함될 수 있습니다:
암호화된 데이터 저장
안전한 인증 시스템
접근 통제 및 내부 권한 관리
무단 접근 모니터링
인프라 보안 관행
강력한 보호 조치를 시행하고 있으나, 인터넷 시스템은 완전한 보안을 보장할 수 없습니다.
11. 아동의 개인정보
Ark Academy는 미성년자를 포함한 학생들을 대상으로 서비스를 제공합니다. 참여자가 만 14세 미만인 경우,
개인정보는 법정 대리인의 동의가 있는 경우에만 처리됩니다. 부모 또는 법정 대리인은 다음을 할 수 있습니다:
자녀에 대해 수집된 개인정보 열람
부정확한 데이터 정정 요청
법이 허용하는 범위 내에서 특정 데이터 삭제 요청
Ark Academy는 미성년자를 포함한 학생들을 대상으로 서비스를 제공합니다.
참여자가 만 14세 미만인 경우, 개인정보는 법정 대리인의 동의가 있는 경우에만 처리됩니다.
부모 또는 법정 대리인은 다음을 할 수 있습니다:
자녀에 대해 수집된 개인정보 열람
부정확한 데이터 정정 요청
법이 허용하는 범위 내에서 특정 데이터 삭제 요청
12. 이용자 권리
적용 법령에 따라 이용자는 다음을 요청할 수 있습니다:
개인정보 열람
부정확한 데이터 정정
개인정보 삭제
특정 처리 활동 제한
기존에 제공한 동의 철회
요청은 Ark Academy 지원 채널을 통해 제출할 수 있습니다.
13. 쿠키 및 분석
Ark Academy는 다음 목적으로 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다:
로그인 세션 유지
플랫폼 환경 설정 기억
플랫폼 이용 분석
서비스 성능 개선
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 일부 플랫폼 기능이 이용 불가능해질 수 있습니다.
Ark Academy는 다음 목적으로 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다:
로그인 세션 유지
플랫폼 환경 설정 기억
플랫폼 이용 분석
서비스 성능 개선
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있으나,
일부 플랫폼 기능이 이용 불가능해질 수 있습니다.
14. 방침 업데이트
Ark Academy는 다음 사유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다:
서비스 개선
규정 변경
운영 업데이트
중요한 변경 사항은 플랫폼 또는 이메일을 통해 고지됩니다.
업데이트 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
15. 연락처
개인정보 관련 문의 또는 요청: 고객 지원 이메일: learn@arkacademy.io
지원 포털: https://arkacademy.channel.io
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